Entreprise de nettoyage située à Rennes
Cityzen Propreté et Services s'appuie sur l'expertise de ses deux gérants dans le milieu du nettoyage. Ils ont travaillé pendant près de 10 ans sur l'ensemble des postes du métier, d'agent de propreté à directeur de plusieurs agences. Ils proposent un large panel de prestations de nettoyage pour les professionnels (tertiaire, médical, commerce, copropriété, industrie, collectivité locale, grande distribution) et les particuliers.
Cityzen Propreté et Services est basée sur la Métropole de Rennes et intervient pour les travaux ponctuels sur la région (dans un rayon de 100km autour de Rennes : Saint-Brieuc, Saint-Malo, Avranche, Fougères, Laval, Angers, Nantes, Vannes, Loudéac).
Cityzen Propreté et Services est une entreprise de nettoyage rennaise engagée et appréciée pour ses prestations de qualité, sa relation clients et son approche moderne du métier (moyens techniques, matériels et humains innovants).
Pourquoi « Cityzen » ?
Citoyen
Convaincus que l'entreprise à une fonction sociétale au-delà de sa fonction économique, nous nous engageons à :
- Manager nos collaborateurs de manière exigeante et bienveillante avec une volonté forte de formation
- Améliorer les conditions de travail, notamment en développant, dès que possible, le travail en journée (amélioration de la vie familiale et de la santé, respect du biorythme...)
- Partager avec eux les bénéfices de l'entreprise
- Mettre à disposition le meilleur matériel pour vous offrir les meilleures prestations
- Entretenir des relations commerciales franches et claires pour développer des partenariats durables
- Favoriser l'économie locale
City
Spécialiste du nettoyage de locaux urbain et périurbain :
- Bureaux tertiaires
- Cabinets médicaux
- Locaux d'entreprise
- Entreprises industrielles
- Appartements et maisons de particuliers
- Avec une approche moderne, dynamique et innovante
Zen
Votre expérience client que nous développons par :
- Le sens du service
- La qualité des prestations
- La transparence (unité de pensée, de parole et d'acte)
- La réactivité
- Le suivi de la satisfaction client
Exigence et Bienveillance
Cityzen Propreté & Services participe à votre qualité de vie au travail !
Les 3 pôles d'activités
Les contrats d'entretien et nettoyage
- Nettoyage, maintenance et hygiène des locaux
- Nettoyage industriel en usine et industrie
- Nettoyage des vitres, carreaux, enseignes...
- Nettoyage de bâtiments, immeubles, résidences et copropriétés
Les travaux exceptionnels
- Remise en état d'appartements, locaux, immeubles et résidences
- Nettoyage de vitrerie (toutes hauteurs)
- Nettoyage de bardage
- Débarras archives et gravats
- Nettoyage, entretien et rénovation de parquets
Les particuliers
- Remise en état après travaux
- Nettoyage après état des lieux
- Débarras maisons et appartements
- Nettoyage de toiture et vitrerie
Nos objectifs
Votre satisfaction
L'essence de notre métier est de rendre service et votre satisfaction, le baromètre de notre réussite. Cityzen Propreté et Services accorde une grande importance :
- À vos besoins (personnalisation de l'offre)
- Au respect des engagements
- À la qualité des prestations
- À la continuité de votre satisfaction
Garantir un service de qualité
Des contrôles sont effectués régulièrement sur site pour nous assurer du respect de la qualité de nos prestations dans le temps et sont formalisés.
- Un lien permanent entre vous et Cityzen Propreté et Services (mise en place sur le site, suivi régulier, espace client, cahier de liaison, ...),
- Des prestations de qualité régulièrement contrôlées, analysées et améliorées,
- Membre de la Fédération des Entreprises de Propreté (FEP).
Nos engagements
Cityzen Propreté et Services se veut une entreprise de proximité exigeante et bienveillante qui donne du sens au travail de ses collaborateurs. Dans notre politique de management « citoyenne » : ils sont suivis, motivés, valorisés et fidélisés. Ils sont attachés aux valeurs de l'entreprise car elles font sens pour eux. L'implication des collaborateurs est l'une des clés essentielles de la qualité et in finé de votre satisfaction.
Nous travaillons sur 3 axes :
Le management
- Respecter chacun (sécurité, santé, communication non-violente, ...)
- Maintenir l'exigence (Enquête de satisfaction, contrôle et audit qualité, suivi par reporting...)
- Tenir ses engagements
- Développer la fierté du travail bien fait
- Donner du sens à son travail
- Donner les moyens (temps de travail suffisant)
- Former et qualifier le personnel en continu (hygiène, sécurité, qualité, sens du service...)
- Faire évoluer le personnel en interne
Le matériel
- Haut de gamme
- En quantité suffisante
- Novateur
- Réduisant les TMS et les risques d'accident
L'intéressement de tous les collaborateurs aux bénéfices
- Indexé à la satisfaction client
- Conclu l'ensemble du contrat social
- Amène ainsi nos collaborateurs à leur meilleur niveau de performance
- S'ajoute au plaisir d'un travail bien fait
Travailler avec Cityzen Propreté & Services, c'est la garantie d'une prestation de qualité boostée par un management performant.
Écologie, Développement durable, RSE
Notre démarche de développement durable, essentielle à nos yeux, est également l'un des moteurs de croissance de notre entreprise de nettoyage. L'engagement de Cityzen Propreté et Services met l'humain au cœur de son projet au profit de la satisfaction client. L'engagement se traduit par un respect des collaborateurs, des clients, des fournisseurs et bien sûr de l'environnement.
Cityzen Propreté et Services met un point d'honneur à innover en proposant les meilleures solutions techniques avec pour objectifs :
- La sécurité : Objectif « Zéro Accident », réduction du risque chimique, des chutes, des travailleurs isolés...
- L'ergonomie : réduction des TMS, gain de productivité et motivation des collaborateurs
- L'utilisation de produits écologiques et biodégradables respectueux de l'environnement : écolabel, écocert, ...
- La sensibilisation et formation aux bonnes pratiques : la réduction des déchets (contenant rechargeable, gestion raisonnée du papier, rationalisation de la filière déchets, dématérialisation...) et de l'empreinte carbone (optimisation des déplacements des collaborateurs...)
- La proposition à nos clients d'une offre éco-responsable témoignant de nos engagements en matière de ressources humaines, d'achats et d'environnement.
Cityzen Propreté et Services améliore l'équilibre vie professionnelle et vie privée de ses collaborateurs :
- En développant le travail en journée
- En adaptant le volume d'heures effectuées aux attentes des salariés
- En optimisant les sites d'intervention et le lieu d'habitation
- En construisant les plannings adaptés aux contraintes personnelles
Cityzen Propreté et Services,
une entreprise engagée pour le Développement Durable
